Ngân hàng Đông là là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam. Chuyển khoản ngân hàng là một trong những dịch vụ cơ bản nhưng hết sức đa dạng tại Đông Á. Cùng tìm hiểu xem chuyển khoản ngân hàng Đông Á có những loại hình nào? Cách chuyển khoản tại Đông Á ra sao trong bài viết bên dưới nhé.
1. Thông tin về ngân hàng và dịch vụ cung cấp
Ngân hàng Đông Á được thành lập vào năm 1992 và đã có gần 30 năm phát triển mạnh mẽ trong thị trường bán lẻ. Là ngân hàng tiên phong trong việc đổi mới hệ thống, tích hợp các thành tựu công nghệ vào trong nền tảng giao dịch, đem đến những dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tới thời điểm hiện nay, Đông Á đã thu hút gần 8 triệu khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ cùng hơn 200 điểm giao dịch trên cả nước.
Hiện tại, ngân hàng Đông Á đang cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng cho cá nhân và doanh nghiệp như tiền gửi, thanh toán trong nước và nước ngoài, tín dụng, bảo lãnh… Trong đó dịch vụ chuyển tiền ngân hàng Đông Á được phát triển toàn diện từ phục vụ tại quầy (one-stop Counter) đến sử dụng ATM, FAX, Mobile Banking, Phone Banking, SMS Banking và Internet Banking hỗ trợ tất cả các đối tượng khách hàng chuyển khoản một cách nhanh chóng.
Chuyển khoản ngân hàng Đông Á cụ thể là chuyển tiền trong nước sẽ bao gồm chuyển khoản nội bộ và chuyển khoản liên ngân ngân hàng.
2. Dịch vụ chuyển tiền tại quầy tại ngân hàng Đông Á
Chuyển tiền tại quầy là một trong những loại hình chuyển khoản ngân hàng Đông Á truyền thống và phổ biến nhất. Với loại hình dịch vụ này, khách hàng sẽ đến trực tiếp tại quầy giao dịch, yêu cầu dịch vụ chuyển tiền và sẽ được giao dịch viên tại ngân hàng Đông Á hướng dẫn điền vào ủy nhiệm chi (lệnh chuyển tiền). Nội dung của ủy nhiệm chi sẽ bao gồm những thông tin cơ bản sau:
- Thông tin tài khoản người chuyển tiền: số tài khoản, tên tài khoản người chuyển;
- Thông tin tài khoản người nhận tiền: số tài khoản, tên tài khoản người nhận tiền;
- Thông tin ngân hàng thụ hưởng (nơi người nhận tiền mở tài khoản): tên ngân hàng, chi nhánh hoặc phòng giao dịch nếu có;
- Số tiền chuyển khoản bằng số;
- Số tiền chuyển khoản bằng chữ;
- Phí chuyển khoản: bao gồm phí dịch vụ chuyển tiền và phí trung gian (nếu có) do người chuyển hay người nhận trả phí;
- Ngày giao dịch: thông thường ngày giao dịch trên lệnh cũng sẽ là ngày thực hiện giao dịch, tuy nhiên hiện tại theo quy định đối với ủy nhiệm chi gốc tại quầy, ngày thực hiện giao dịch có thể trong vòng 7 ngày từ ngày giao dịch ghi trên lệnh gốc;
- Nội dung thanh toán: phần này sẽ được ghi cụ thể nội dung chuyển tiền, có thể là mục đích thanh toán hoặc thông tin về hóa đơn, hợp đồng liên quan…
Thông thường ủy nhiệm chi tại quầy sẽ có 3 liên, giao dịch viên sau khi tiếp nhận thông tin từ ủy nhiệm chi và CMND/CCCD/Hộ chiếu còn giá trị của khách hàng sẽ thực hiện kiểm tra thông tin của ủy nhiệm chi và số dư tài khoản của khách hàng. Nếu không có vấn đề gì sẽ tiến hành thực hiện giao dịch và trả lại 1 liên cho khách hàng lưu giữ.
Mức phí chuyển khoản ngân hàng Đông Á tại quầy thông thường sẽ cao hơn dịch vụ trực tuyến tuy nhiên hạn mức chuyển khoản sẽ cao hơn nhiều.
3. Dịch vụ chuyển khoản qua Fax tại ngân hàng Đông Á
Dịch vụ này tương đối giống với dịch vụ tại quầy, tuy nhiên, điểm khác biệt là khách hàng sẽ không cần lên ngân hàng để trực tiếp điền vào ủy nhiệm chi và có thể điền và fax lên ngân hàng qua số fax được đăng ký trước.
Ngân hàng Đông Á sẽ thực hiện kiểm tra nguồn gốc của ủy nhiệm chi được fax lên và tiến hành xác nhận qua điện thoại hoặc email của khách hàng được đăng ký trước đó để xác thực lệnh chuyển tiền và thực hiện giao dịch khi đã hoàn tất việc xác nhận. Thông thường hình thức này sẽ áp dụng phổ biến với doanh nghiệp. Khách hàng có nghĩa vụ nộp lại bản gốc ủy nhiệm chi với chữ ký và con dấu (nếu có) đầy đủ để ngân hàng lưu trữ và đối soát.
Hình thức chuyển tiền này cũng khá phổ biến và cũng có mức phí tương đương với giao dịch tại quầy nhưng giá trị giao dịch cũng bị hạn chế như giao dịch trực tuyến.
Dịch vụ chuyển tiền qua ATM của Đông Á cho phép khách hàng có thẻ ATM nội địa được phép chuyển tiền liên ngân hàng thông qua hệ thống ATM trên toàn quốc của Đông Á với mạng lưới ngân hàng liên kết lên đến 48 ngân hàng. Dịch vụ chuyển tiền này đem lại những ưu điểm nổi bật như:
- Khách hàng không cần đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển tiền trực tuyến;
- Tốc độ chuyển tiền nhanh chóng, ghi có ngay lập tức;
- Dịch vụ chuyển tiền tại ATM 24/7;
- Mạng lưới ATM rộng khắp, dễ dàng tìm thấy trạm ATM để giao dịch;
- Giúp khách hàng chủ động và tiết kiệm thời gian, công sức;
- Thao tác trên màn hình ATM dễ dàng,đơn giản: chọn ngân hàng, nhập số tài khoản, số tiền, kiểm tra thông tin người nhận và xác nhận giao dịch;
4. Dịch vụ chuyển tiền trực tuyến
Đây là 2 hình thức chuyển khoản ngân hàng Đông Á trực tuyến được sử dụng ngày càng nhiều nhờ sự tiện ích và hiệu quả mà nó mang lại. Đối với 2 hình thức chuyển tiền trực tuyến này, khách hàng cần đăng ký thông tin sử dụng dịch vụ khi mở tài khoản, số điện thoại cũng như email dùng để nhận và xác thực mã OTP, tên đăng nhập và mật mã để truy cập khi sử dụng dịch vụ.
Giao diện truy cập Internet banking Đông Á
Cụ thể, hiện nay khách hàng có thể truy cập 2 đường link sau để sử dụng dịch vụ Internet banking của Đông Á: https://ebanking.dongabank.com.vn/khcn/#login: (khách hàng cá nhân) và https://ebanking.dongabank.com.vn/khdn/#login: (khách hàng doanh nghiệp).
Khách hàng cũng có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking khi chuyển khoản ngân hàng Đông Á bằng cách download ứng dụng trên nền tảng Android hoặc IOS của smartphone.
Tính năng ưu việt của Mobile Banking và Internet Banking trong các loại hình chuyển khoản tại Đông Á là khách hàng được thao tác và kiểm soát quá trình thực hiện giao dịch một cách chủ động và tốc độ xử lý, quy trình thực hiện cũng như việc cung cấp thông tin trong suốt quá trình giao dịch được ngân hàng trình bày rõ ràng và dễ hiểu.
Cụ thể, khách hàng sẽ đăng nhập bằng user và password, chọn dịch vụ chuyển tiền. Ở đây, khách hàng sẽ được chọn 2 hình thức chuyển tiền là chuyển tiền liên ngân hàng và chuyển tiền qua hệ thống 24/7.
Dịch vụ chuyển tiền thường
Với dịch vụ chuyển tiền thường liên ngân hàng, khách hàng sẽ tiến hành chọn tài khoản chuyển tiền, nhập thông tin số tài khoản, tên người nhận, chọn ngân hàng nhận, nhập số tiền và nội dung chuyển tiền sau đó xác nhận giao dịch bằng mã OTP được ngân hàng gửi đến. Dịch vụ này sẽ được hệ thống thực hiện trong giờ hành chính.
Dịch vụ chuyển tiền 24/7
Dịch vụ 24/7 là dịch vụ cho phép người nhận tiền nhận được tiền chuyển khoản ngay lập tức và thông qua một trung tâm thanh toán 24/7 xử lý lệnh. Dịch vụ này sẽ giới hạn trong các ngân hàng tham gia. Người chuyển chỉ cần chọn ngân hàng nhận, nhập số tài khoản hoặc số thẻ, hệ thống sẽ tự hiện tên người nhận, khách hàng sẽ kiểm tra lại thông tin người nhận, nhập số tiền và nội dung sau đó xác nhận giao dịch qua mã OTP. Dịch vụ này được hệ thống thực hiện 24/7.
5. Dịch vụ chuyển tiền SMS Banking
Đây là dịch vụ cho phép khách hàng có tài khoản tại ngân hàng đăng ký dịch vụ chuyển khoản ngân hàng Đông Á qua SMS. Khi mở tài khoản khách hàng sẽ được lựa chọn dịch vụ chuyển tiền qua SMS và số điện thoại sử dụng dịch vụ.
Giao dịch viên sẽ cung cấp các thông tin về cú pháp để soạn thảo lệnh chuyển tiền qua tin nhắn. Tùy loại giao dịch chuyển khoản, thông thường cú pháp sẽ bắt đầu là DBA CK và sau đó là các thông tin về số tài khoản của người chuyển, số tài khoản/số thẻ người nhận, số tiền, nội dung ck.
Sau khi khách hàng gửi tin nhắn, hệ thống của ngân hàng Đông Á sẽ gửi lại tin nhắn thông báo và yêu cầu xác nhận kèm mã OTP. Khách hàng sẽ sử dụng cú pháp xác nhận để gửi tin nhắn xác thực giao dịch và ngân hàng sau khi xác thực sẽ tiến hành trừ tiền và chuyển đi.
Ngoài ra, ngân hàng còn cung cấp dịch vụ tổng đài hỗ trợ giao dịch chuyển khoản ngân hàng Đông Á bằng hình thức gọi điện và thao tác theo hướng dẫn để chuyển khoản.
Tổng kết
Dịch vụ chuyển khoản ngân hàng Đông Á có rất nhiều phương thức để lựa chọn. Tất cả các phương thức chuyển tiền đều tuân thủ quy định bảo mật và an toàn cho chủ tài khoản cũng như đáp ứng được nhu cầu nhanh chóng và đơn giản của khách hàng. Bạn có thể cân nhắc loại hình phù hợp nhất để đăng ký giao dịch.