Có thể bạn đã nghe về FTC nhưng lại không biết nó thực sự là gì hoặc làm gì. Là một cơ quan liên bang FTC đóng một vai trò quan trọng và đôi khi bị bỏ qua trong cuộc sống của người tiêu dùng. Bài viết này sẽ cung cấp tất cả các kiến thức tổng quan về FTC và giúp bạn giải quyết các hành vi gian lận hay lừa đảo.
1. FTC là gì?
FTC, viết tắt của Ủy ban Thương mại Liên bang, là một cơ quan liên ban thuộc chính phủ Hoa Kỳ. Nó có nhiệm vụ bảo vệ người tiêu khỏi các hoạt động kinh doanh không công bằng, lừa đảo, gian lận và duy trì một thị trường cạnh tranh lành mạnh.
2. Sơ lược về lịch sử của FTC
FTC được thành lập vào năm 1914 theo Đạo luật Ủy ban Thương mại Liên bang. Nó được giao nhiệm vụ thực thi Đạo luật Clayton, đạo luật cấm các hoạt động độc quyền. Trước năm năm 1914, FTC đã có văn phòng tổng công ty được thành lập bởi chính quyền Roosevelt vào tháng 2 năm 1903. Lúc này nó có nhiệm vụ đảm bảo lợi ích của công chúng từ hoạt động của các doanh nghiệp. Nhờ sự thành công trong hoạt động này đã dẫn đến việc thành lập FTC.
Theo thời gian, FTC ngày càng củng cố quyền lực để chống lại các hành vi cạnh tranh không công bằng và lừa đảo trên thị trường. Sau hơn 35 năm, vào năm 1975, FTC được cấp quyền để thông qua các quy định thương mại toàn ngành.
3. Hoạt động của FTC
Ủy ban Thương mại Liên bang hoạt động để bảo vệ người tiêu dùng cũng như các doanh nghiệp bằng cách ngăn chặn các hành vi không công bằng, lừa đảo và gian lận trên thị trường. Công việc này được chia thành ba cục, mỗi cục có nhiệm vụ riêng.
- Cục Bảo vệ Người tiêu dùng: có nhiệm vụ bảo vệ người tiêu dùng chống lại các hành vi không công bằng hoặc gian lận trong thương mại. Các chức năng của nó bao gồm điều tra, thực thi và giáo dục người tiêu dùng và doanh nghiệp. Các lĩnh vực quan tâm chính của phòng này là: quảng cáo và tiếp thị, các sản phẩm tài chính, gian lận tiếp thị qua điện thoại, bảo vệ quyền riêng tư và danh tính, … Phòng này cũng chịu trách nhiệm về United States National Do Not Call Registry.
- Cục Cạnh tranh: Cục Cạnh tranh là bộ phận chịu trách nhiệm loại bỏ và ngăn chặn các hoạt động kinh doanh làm giảm tính cạnh tranh. Nó thực hiện việc này thông qua việc thực thi luật chống độc quyền, xem xét các đề xuất sáp nhập và điều tra các hoạt động kinh doanh làm suy yếu việc cạnh tranh. FTC thực thi luật chống độc quyền cùng với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ.
- Cục Kinh tế: Cục Kinh tế được thành lập để hỗ trợ Cục Cạnh tranh. Bên cạnh đó nó còn cung cấp kiến thức chuyên môn liên quan đến các tác động kinh tế của luật pháp và hoạt động của FTC.
Phần lớn công việc của FTC liên quan đến việc giám sát các doanh nghiệp thông qua việc tiến hành điều tra và giải quyết các khiếu nại. FTC cũng có thể chia sẻ thông tin của mình với các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ khác, đồng thời nó cũng tạo ra các công cụ và nguồn lực để trao quyền cho người tiêu dùng.
FTC có quyền thực thi luật chống độc quyền và bảo vệ người tiêu dùng. Cơ quan có thể tìm kiếm các biện pháp giảm sự thiệt hại cho người tiêu dùng và trong một số trường hợp FTC sẽ truy bắt những kẻ gây án để chịu các hình phạt dân sự.
Bên cạnh đó, Ủy ban Thương mại Liên bang có thể tạo ra và thực hiện các quy định thương mại liên quan đến các hành vi không công bằng hoặc lừa đảo, đồng thời đưa ra các khuyến nghị kinh tế liên quan cho Quốc hội.
Để duy trì sự tin cậy và tính hợp pháp của mình FTC thực hiện chính sách nhiều đảng. Nó được điều hành bởi năm ủy viên, sau khi được Tổng thống Hoa Kỳ đề cử và được Thượng viện xác nhận mỗi người sẽ phục vụ một nhiệm kỳ bảy năm. Trong cùng một đảng sẽ không được phép có nhiều hơn 3 ủy viên trong FTC.
4. FTC có thể giúp gì cho bạn?
Trong suốt 100 năm qua, FTC đã đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì sự công bằng của thị trường và bảo vệ người tiêu dùng. Ngoài các chính sách mà Ủy ban Thương mại Liên bang thực thi, nó cũng cung cấp nhiều công cụ khác nhau để trợ giúp người tiêu dùng.
Nếu bạn nghĩ rằng bạn đang bị lợi dụng hoặc bị lừa bởi một công ty, bạn có thể tự hỏi mình có quyền lợi gì. Trong những vấn đề như vậy, FTC sẽ có khả năng thay mặt bạn giải quyết nó. Bạn có thể gửi khiếu nại và báo cáo liên quan đến các vấn đề khác nhau, bao gồm cả hành vi trộm cắp danh tính và các trò gian lận, thông qua trang web của cơ quan. Bạn cũng có thể đăng ký nhận thông báo qua email để biết thêm thông tin về các trường hợp gian lận mới nhất.
FTC cũng tuân theo các điều luật giúp xác định hồ sơ tín dụng của bạn. Ví dụ: FTC thực thi Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng, điều này cho phép người tiêu dùng có quyền yêu cầu một bản sao báo cáo tín dụng miễn phí của họ từ ba văn phòng tín dụng tiêu dùng chính – Equifax, Experian và TransUnion – 12 tháng một lần.
5. Một số hoạt động của FTC
Năm 1984, FTC đã giải quyết hành vi lừa dối về giá cả trong ngành tang lễ. Nó đã yêu cầu ngành này thực hiện Quy tắc Lễ tang FTC, trong đó các nhà tang lễ phải cung cấp bảng giá chung về tất cả hàng hóa và dịch vụ cho bất kỳ ai yêu cầu.
Năm 1996, FTC thực hiện Chương trình những người vi phạm Quy tắc Lễ tang, cho phép các nhà tang lễ có hành vi vi phạm có thể tự nguyện thanh toán cho Bộ Tài chính Hoa Kỳ hoặc một quỹ nhà nước để đổi lấy việc không phải ra tòa.
Trong những năm 1990, FTC cũng đã tiến hành một số cuộc điều tra về các trò gian lận tiếp thị qua điện thoại, bắt đầu với Dự án Telesweep vào năm 1995 và đã triệt phá ít nhất 100 vụ lừa đảo.
FTC cũng đã hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, ngăn chặn đề xuất mua lại Trung tâm Y tế Palmyra của Bệnh viện Putney Memorial dựa trên khả năng gây hại cho người tiêu dùng. Vụ kiện đã được đưa lên Tòa án Tối cao và FTC đã thắng kiện vào năm 2013.
Gần đây hơn, vào năm 2021, FTC đã yêu cầu gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon trả hơn 61 triệu đô la để giải quyết việc họ đã không thanh toán cho các tài xế Amazon Flex tất cả tiền tip từ khách hàng. Các cáo buộc chống lại Amazon nêu rõ rằng công ty đã hứa với các tài xế Flex sẽ nhận hoàn toàn 100% tiền tip từ khách hàng và khách hàng cũng được tư vấn như vậy. Nhưng trong hơn hai năm, Amazon đã giữ lại một phần tiền tip của các tài xế Flex từ khách hàng.
6. Cách nộp đơn khiếu nại đến FTC
Người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại trực tuyến với FTC hoặc gọi 1-877-FTC-HELP. Khi đơn khiếu nại được gửi đi, FTC sẽ gửi nó tới hơn 3.000 người thực thi pháp luật. FTC cũng sẽ thu thập thông tin từ các khiếu nại để tạo ra các báo cáo nhằm sử dụng để điều tra gian lận, hoạt động kinh doanh không công bằng và lừa đảo.
Trong bài viết trên bạn đã biết FTC là gì và mục đích của nó. Trong trường hợp bạn gặp phải một vấn đề gian lận hoặc lừa đảo nghiêm trọng, bạn có thể gửi khiếu nại tới FTC, cơ quan sẽ bảo vệ bạn khỏi những tổn hại có thể gặp phải. Và hãy nhớ, nếu bạn tận dụng những thông tin này một cách hiệu quả, bạn sẽ trở thành một người tiêu dùng thông minh và được trao nhiều quyền lợi hơn.